백수현상(기포현상)은 새 필터를 설치한 후 처음 1-2주 동안 발생할 수 있는 일반적인 현상입니다.
반드시 새 필터를 설치할 때 사용하기전 5-10분 정도 플러싱하여 카본을 활성화하고, 가능한 많은 공기를 제거해야 합니다.
(투명한 유리잔에 물을 받은 뒤 아랫부분부터 서서히 맑고 투명하게 변하면서 기포가 사라진다면 공기라고 볼 수 있습니다.)
정수기를 사용 하고 있던 도중 발생하는 물이 하얗게 보이는 것은 이물질이 아니라 수압이 높을 때
물 속에 섞인 공기가 물의 흐름에서 소용돌이 현상을 일으켜 파우셋을 통과하면서 매우 작은 크기의
기포가 발생된 것으로 시간이 지나면 기포는 없어지고 맑은 정수물이 됩니다.
백수현상(기포현상)은 수압이 높은 지역이나 상수도에서 저수조 청소 또는 배․급수관 공사 후에 자주 나타나며.
수도관에 유입돤 공기가 관내부에 강한 수압의 영향으로 물과 소용돌이를 일으킬 때,
매우 작은 기포와 거품이 형성되어 뿌연물이 나오게 되는데 이는 단순한 물리적 현상입니다.
백수현상(기포현상)이 지속적으로 나타나면 관로점검, 수압조절 등의 조치가 필요하며,
배관내의 공기는 외부로 배출시켜야 합니다.
일시적으로 일어나는 백수현상은 보통 1주일 정도 경과되면 사라집니다.
안녕하세요 정진워터퓨어입니다.
플로우미터란?
물의 사용량을 기록해주는 장비로써, 가정집마다 하나씩 있는 유량계라고 생각하시면 됩니다.
이 장비는 내가 물을 얼마나 사용했는지, 또는 필터의 교체시기를 정확하게 알고 싶을때 사용할수 있는 장비입니다.
필터를 교체 후에 처음 세팅된 값을 되돌리는 방법입니다.
안녕하세요 정진워터퓨어입니다.
플로우미터란?
물의 사용량을 기록해주는 장비로써, 가정집마다 하나씩 있는 유량계라고 생각하시면 됩니다.
이 장비는 내가 물을 얼마나 사용했는지, 또는 필터의 교체시기를 정확하게 알고 싶을때 사용할수 있는 장비입니다.
필터 별로 용량이 천차만별이니, 플로우미터 세팅법을 알아야 필터의 용량대로 값을 맞춰 사용할수 있을것입니다.
아래 동영상을 참고하여 이제 누구나 쉽게 플로우미터를 세팅할수 있습니다.
클라리스 필터의 경우 헤드에 드레인 밸브 기능이 포함되어있어, 쉽게 압력 제거가 가능합니다.
정수시스템 필터 교체 방법 (메인필터 편) 입니다.
트윈 이상의 모델을 사용할때는 영상을 참고하여 교체하면 됩니다.
싱글헤드 필터 교체 동영상입니다.
헤드에서 압력을 제거할 부분이 없는경우, 영상과 같이 파우셋으로 압력을 제거하여 교체가 가능합니다.
싱글헤드 (게이지) 필터 교체 동영상입니다.
싱글 헤드에 압력게이지가 같이 달린경우 드레인이 같이 포함되어있음으로, 영상과 같이 교체하시면 됩니다.
필터가 잘 안빠지는 이유는 내부 관 압력으로 인해 빠지지 않습니다.
이런 경우 정수기 필터로 들어가는 물을 잠그고, 연결된 장비에서 물을 추출하거나 드레인 밸브가 있을경우 드레인 밸브를 열어줍니다.
그러면 내부관에 있던 압력이 빠지면서 필터가 쉽게 빠지게 됩니다.
에버퓨어 필터만 해도 종류가 여러가지고 다른 회사들까지 생각할경우 너무나 많은 필터들이 있습니다.
이 많은 필터 중에 어떤걸 써야 할까요?
우선 필터를 선택할때에는 자신이 사용하는 장비와 물 사용량을 대략적으로 계산하는게 필터 선택하는데 도움이 됩니다.
하루에 350ml 잔 100개를 팔면 음료쪽으로 35L를 사용하게 되고, 여기에 제빙기와 고객 음수용 및 기타 생각하면 최대 100리터 정도 사용량이 예상됩니다.
그러면 한달에 3,000리터 / 6개월에 18,000 리터를 사용하게 됩니다.
MC2나 4FC의 경우 각 34,000리터 / 56,000 리터로 대략 필터 교체시기를 구할수가 있으며, 필터 교체 주기는 6개월~12개월 사이로 알맞는 필터 선택이 좋습니다.
이제 필터의 용량이 얼마나 필요한지 확인 했으면 다음으로는 필터의 성능을 확인해야 합니다.
필터의 성능을 볼때는 제조사에서 증명하는 성능도 좋지만, 공인기관인 NSF(미국) 나 KC (한국)의 검사기관에서 인증된 필터를 사용하는게 좋습니다.
에버퓨어의 상업용 제품들은 대부분 NSF 42, 53에 인증되있으며, 이 2가지 인증이 있다면 필터의 성능은 안심하셔도 됩니다.
이제 마지막으로 장비별 필터를 선택해야 하는데요
커피머신, 온수기, 스팀기 등은 물을 가열하는 과정에서 스케일이 발생하게 됩니다. 스케일을 계속 방치 할경우 장비의 수명단축, 음료 품질 저하 등 여러가지 문제가
발생함으로 스케일 억제 기능이 있거나 연수기를 사용하는게 좋습니다.
제빙기나 식수 마찬가지로 스케일이 생성되긴 하나, 위와 같이 빠르게 쌓이지는 않아, 스케일 억제가 없는 필터를 사용하여도 무방합니다.
필터를 교체한 직후 또는 사용하는 도중에 물이 뿌옇게 나오는 경우가 있습니다.
필터를 교체한 직후에 나오는 뿌연 물은 필터 내의 공기가 물과 섞이면서 물이 뿌옇게 변하는 경우이며, 심하면 일주일정도까지 증상이 발생할수 있습니다.
물이 뿌연게 이물질인지 아닌지 확인 하는 방법은 투명한 컵에 물을 받은 후 1분 정도 기다리면 물은 원래의 투명한 색으로 되돌아 오는데
투명하지 않고 계속 뿌연 경우는 저희 고객센터로 연락을 주시면 됩니다.
사용하는 도중에 물이 뿌옇게 발생하는 경우가 있는데 이건 배관에 있던 물이 수압의 변동과 외부 온도의 변화로 인해 일시적으로 공기가 형성되어
물이 뿌옇게 나올 수 있습니다.
물이 뿌연 이유는 위와 같이 물속에 공기가 남아있어 뿌연 문제로 건강상의 문제는 없습니다.
그러니 안심하고 드셔도 됩니다.
필터를 제조하는 과정에서 알루미늄 케이스의 스크래치 또는 얼룩이 발생할수 있습니다.
하지만 이는 제품의 성능과는 전혀 무관함으로 제품을 사용하시는데 아무런 문제가 없습니다.
또한 필터를 교체하기 위해 필터 상단의 캡을 열었을때 검은 가루가 묻거나, 끈쩍거리는 액체를 볼수 있는데
검은 가루는 카본으로 운송 과정 중에 필터가 흔들리거나 뒤집혀서 나올수 있습니다.
끈적거리는 액체는 고무링에 식용 윤활유를 발라 누수가 덜 생기게 하는 방법으로 인체에는 무해합니다.
필터를 교체 후 기존 필터를 버리기 위해 필터를 거꾸로 하는 경우가 있습니다.
이 때, 필터 내 잔여물이 나오면서 검은물이 나오기도 하는데, MC2 나 MH2 같은 경우는 카본이 나올수 있습니다.
카본이 나온다고 하여, 내가 마시는 물에도 카본이 나올까 걱정하실수 있지만, 필터를 뒤로 뒤집어서 나오는 카본은 물이 들어가는 쪽이고
정수된 물이 나오는 곳에서는 카본이 안나오기 때문에 안심하셔도 됩니다.
필터 교체 방법은 아래 사진을 통해서 보면 됩니다.
싱글 필터의 경우 아래 사진과 달라서 헷갈릴수도 있으나, 입수라인과 정수라인은 같음으로 그대로 진행하시면 됩니다.
더 궁금하신 사항은 (주)정진워터퓨어 고객센터(☎02-2274-5657 내선 2번)을 통해 A/S 신청해주시기 바랍니다.
필터를 사용 하는 도중 또는 설치 및 교체 후에 검은색 물이 나오는 경우가 있습니다.
검은색 물의 발생 원인은 필터의 카본이 물과 섞여 나오면서 물이 검은색으로 보이는데요, 이런 경우가 발생한다면, 즉시 필터를 교체하셔야 합니다.
혹시나 모르고 카본을 일부 음료와 같이 섭취하여 걱정하실수도 있지만, 에버퓨에서 사용하는 카본은 NSF 에서 테스트 완료된 인체 무해한 물질임으로 안심하셔도 됩니다.
필터의 불량인 경우 설치 및 교체 후 일 주일 이내 발생한 경우 A/S를 받을수 있으며, 구매하신 영엉접에 문의 바랍니다.
일주일이 경과하여, 필터의 카본이 터진 경우 필터의 불량보단 다른 외적인 문제가 있을수 있으니, 그 부분을 먼저 체크하셔야 합니다.
체크해야 하는 포인트는 3가지입니다.
1. 매장 또는 건물에서 수압이 낮아 가압 펌프를 사용중인가 ?
2. 수압이 원래 강한가?
3. 수압의 변동이 심한가?
매장에서 운용하기 적절한 수압은 3~4바이며, 그 이상일 경우는 감압기를 다는것을 권장합니다.
더 궁금하신 사항은 (주)정진워터퓨어 고객센터(☎02-2274-5657 내선 2번)을 통해 A/S 신청해주시기 바랍니다."
필터 교체 후에 누수가 나는 경우는 3가지가 있습니다.
1. 필터를 잘못 장착한 경우
2. 필터 오링이 손상되거나 잘못 끼워진 경우
3. 필터 불량인 경우
필터를 교체하실때는 필터의 비닐을 벗긴 후 필터 러그(상단의 플라스틱 돌출된 부분)의 방향을 맞춰서 끼워준 후 시계 반대방향으로 반바퀴를 돌려줍니다.
그럼에도 불구하고 누수가 나는 경우 필터 상단의 2개의 오링 중 아래쪽 큰 오링의 이물이 묻었는지 확인하여, 닦아주고 재결합을 해줍니다.
여전히 누수가 발생할 경우 필터 상단의 2개의 오링 중 아래쪽 큰 오링을 기존에 쓰던 필터의 오링과 교체하여 장착을 해주고 누수 여부를 확인합니다.
위 3가지를 체크헀는데도 필터에서 누수가 발생할 경우에는 (주)정진워터퓨어 고객센터(☎02-2274-5657 내선 2번)을 통해 A/S 신청해주시기 바랍니다. "
"물맛은 개인의 주관적인 부분으로 사람 마다 차이가 있을수 있습니다. 그럼에도 불구하고 대다수의 사람들이 물맛이 이상함을 느낀다면 아래 사항을 점검해 주세요.
1. 필터 교체 시기를 확인해 주세요. (필터 교체는 상업용 6개월/가정집 12개월 마다 정기적으로 교체하기를 권장합니다)
2. 필터 교체시기 아닌데도 물맛이 이상할 경우는 2가지의 경우가 있습니다.
1) 필터의 불량인 경우 (필터 교체 후 1주일 안에 물맛이 이상한 경우는 필터의 불량일 확률이 있습니다)
2) 조류로 일한 필터의 수명이 단축된 경우(여름철 조류로 인한 2MIB 및 지오스민은 필터의 수명을 단축시키는 원인이 됩니다.
이런 경우 물에서 흙맛, 곰팡이 냄새, 비린내 등이 느껴짐으로 필터를 교체해야합니다.)
만약 위 2가지 경우 외에 물맛이 이상하다면 (주)정진워터퓨어 고객센터(☎02-2274-5657 내선 2번)을 통해 A/S 신청해주시기 바랍니다. "
실린더를 교체하고 나서 탄산수가 갑자기 안나오는 경우 제품의 상판을 열어 아래 사진과 동일한 부위를 잡아당겨 주세요
- 물과 가스가 같이 나오면 정상적으로 작동되는것입니다.
- 여기서도 가스만 나올경우에는, 장비의 전원을 확인해주세요
제품의 전원을 확인 해주세요
- 제품을 보관하는 내부온도가 높을 경우 과열로 인해 장비가 정상적으로 작동하지 않을수 있습니다.
- 전원을 껐다 켜보고 정상 작동 여부를 확인 해주세요
냉수와 탄산수를 미사용하고 있을때. 호스에 고여있던 물이 외부 온도로 인해 미지근하게 되는 경우가 있습니다.
이럴때는 컵 한컵분량 정도 물을 버리신 후에 다시 사용하시면 차갑게 물을 드실수 있습니다.
정수기 필터는 전처리 3개월, 메인필터 6개월 마다 교체하기를 권장합니다.
필터 구매는 상단에 제품구매란에서 구매하시면 됩니다.
당사가 제공하는 탄산가스 실린더는 3Kg (5.1L) 의 용량을 가지고 있습니다.
1통의 탄산가스 실린더는 약 280L 정도를 사용이 가능합니다.
교체 주기는 매장 사용량에 따라 다르오니, 탄산가스 옆에 부착되어있는 레귤레이터의 압력을 보고 교체시기를 가늠할수 있습니다.
탄산가스를 다 사용하고 난 뒤에는 탄산가스 실린더에 부착되어 있는 가스 충전업소에 문의한 뒤
택배 거래를 통해 가스 충전을 하면 됩니다.
1. 탄산가스 실린더를 잠급니다.
2. 레귤레이터의 밸브를 잠급니다.
3. 몽키를 사용하여 실린더와 레귤레이터를 분리합니다.
(분리할때 하얀색 오링을 분실하지 않도록 주의해주세요)
4. 새 탄산가스 실린더에 레귤레이터를 연결합니다.
5. 탄산가스 실린더를 열고나서 가스 새는 부위가 없는지 체크합니다.
6. 레귤레이터 밸브를 열어 사용합니다.
* 비눗칠 등을 사용하면, 가스 새는 여부를 확인하기 쉽습니다.
가능합니다.
첼리의 탄산수 범위는 3~6 Bar 까지 조절이 가능합니다.
Bar 가 높을수록 탄산이 강해지고, Bar 낮을수록 탄산이 약해집니다.
에이드 및 음료용은 5 Bar 이상 사용을 권장하며,
고객 음수로 사용시에는 3~4Bar 를 권장합니다.
제품의 사용자 가이드는 이 게시물의 첨부파일에서 받으실수 있습니다.
세이프티 기능은 ZIP WATER 에서 2가지가 있습니다.
1. 온수 추출시 화상 방지 기능
- 노약자 및 어린아이 등이 제품을 만지다 온수가 잘못 추출되어, 화상을 입는 경우를 방지하기 위한 기능입니다.
- 제품에서 ON/OFF 할 수 있습니다.
2. 제품 누수 방지
- ZIP WATER 제품 내부에 누수가 발생할 경우에는 제품이 누수를 감지하고 작동이 멈추게 됩니다.
- 누수가 발생했을경우 02-2274-5657 내선 2번으로 연락주시기 바랍니다.
필터를 교체하고 나면, 제품에서도 필터를 교체했다고 알려줘야 합니다.
필터 교체 후 아래 지시사항을 따라 제품을 재설정 해주시면 됩니다.
제품 본체 LCD 창을 터치하면 화면이 활성화 됩니다.
1. MENU 클릭
2. INSTALL 클릭
3. Filter Rest 클릭
4. Rest Internal Filter 클릭
5. Home 클릭
필터 리셋이 완료되었습니다.
세 개의 탭 불빛(SAFETY, SELECT, 지시등)이 10초마다 깜박거리면 필터 교체 시기입니다.
LCD 창에 Change Filter 로 되어있는지 확인해주셔야 합니다.
필터 교체 메시지가 발생했을경우 필터를 교체 후 필터 용량을 리셋하여 사용할수 있습니다.
LED 불빛이 빠르게 깜박이고 지속되는 것은 시스템 문제가 발생한 것입니다.
스크린에서 문제사항을 확인하시기 바랍니다.
해결할 수 없는 문제라면 02-2274-5657 내선 2번으로 문의 주시기 바랍니다.
온수 및 냉수가 설정 온도 범위 내에 있지 않은 상태임을 나타냅니다.
깜박거릴 동안 물을 출수 할 수는 있지만 설정된 온도의 물은 아닙니다. 냉수가 설정된 온도에
도달했을 때, 불빛이 깜박거리는 것은 멈추게 됩니다. 몇 분이 소요될 수도 있습니다.
사용량이 과도할 경우, 온도는 설정 온도 범위보다 상승할 수 있습니다
BCS 및 BC 모델의 경우 냉수 기능이 포함되어 있습니다.
탭에서 냉수를 추출했을때, 냉수가 차갑지 않을때, 호스에 남아있던 물이
주변 온도의 영향으로 차갑지 않을수가 있습니다.
이런 경우에는 컵 한컵 분량을 따른 뒤 사용하시면 차갑게 사용할수 있습니다.
위 경우가 아닐 경우 탭에서 파란색 불빛이 천천히 깜빡 거리는 상태일경에는
냉수가 설정 온도 범위 내에 있지 않은 상태임을 나타냅니다.
깜박거릴 동안 물을 출수 할 수는 있지만 설정된 온도의 물은 아닙니다.
냉수가 설정된 온도에 도달했을 때, 불빛이 깜박거리는 것은 멈추게 됩니다. 몇 분이 소요될 수도 있습니다.
사용량이 과도할 경우, 온도는 설정 온도 범위보다 상승할 수 있습니다
온수가 안나올때는 안전잠금기능이 걸려 있을수 있습니다.
아래 이미지를 참고하시어, 안전 잠금 기능을 해제 또는 사용시 참고하시면 됩니다.
ZIP WATER 제품에는 필터 교체시기를 알수 있는 기능이 포함되어있습니다.
본체에 LCD 창을 터치하면 필터의 수명이 % 로 표기가 됩니다. 10% 미만일때 교체를 진행하시는게 좋습니다.
당사가 제공하는 탄산가스 실린더는 3Kg (5.1L) 의 용량을 가지고 있습니다.
1통의 탄산가스 실린더는 약 280L 정도를 사용이 가능합니다.
교체 주기는 매장 사용량에 따라 다르오니, 탄산가스 옆에 부착되어있는 레귤레이터의 압력을 보고 교체시기를 가늠할수 있습니다.
탄산가스를 다 사용하고 난 뒤에는 탄산가스 실린더에 부착되어 있는 가스 충전업소에 문의한 뒤
택배 거래를 통해 가스 충전을 하면 됩니다.
1. 탄산가스 실린더를 잠급니다.
2. 레귤레이터의 밸브를 잠급니다.
3. 몽키를 사용하여 실린더와 레귤레이터를 분리합니다.
(분리할때 하얀색 오링을 분실하지 않도록 주의해주세요)
4. 새 탄산가스 실린더에 레귤레이터를 연결합니다.
5. 탄산가스 실린더를 열고나서 가스 새는 부위가 없는지 체크합니다.
6. 레귤레이터 밸브를 열어 사용합니다.
* 비눗칠 등을 사용하면, 가스 새는 여부를 확인하기 쉽습니다.
가능합니다.
ZIP WATER 탄산수 범위는 2~3 Bar 까지 조절이 가능합니다.
사업자가 변경이 된 경우에는 2가지 방법이 있습니다.
1. 마이페이지 - 회원정보 수정에서 바뀐 사업자 내용으로 수정 및 사업자 사본을 재 첨부
2. 회원가입을 새로한다.
위 두가지 중 편하신것을 선택하여, 사업자를 변경하시면 됩니다.
지식센터 - 자료실에 정진워터퓨에서 판매하는 전 제품의 브로셔를 확인할수 있습니다.
렌탈상품은 홈페이지에서 제품 확인이 불가능합니다.
지식센터 - 자료실에서 에버퓨어 렌탈 브로셔를 다운받으시면, 렌탈 제품을 확인할수 있습니다.
신청 방법 및 자세한 문의사항은 02-2274-5657 내선 1번으로 연락주세요
가정용 정수기는 현재 홈페이지에서 판매를 진행하고 있지 않습니다.
구매를 원하시는 경우 02-2274-5657 내선 1번으로 전화주시면 상담 받으실수 있습니다.
주문하기에서 나오는 배송지를 변경하고자 할 경우에는 아래 메뉴에서 가능합니다.
마이페이지 - 배송지관리에서 수정 또는 신규 배송지를 입력할수 있습니다.
세금계산서는 입금 완료 후 제품이 발송된 익일에 전자 세금계산서를 발행해드립니다.
세금계산서 받을 이메일 주소는 홈페이지에 가입할때, 입력한 메일주소로 발행되며 변경을 하고자 할경우 마이페이지에서 수정해주시면 됩니다.
제품 주문 후 취소는 크게 2가지가 있습니다.
입금전 취소와 입금 후 취소 2가지로 나뉘게 됩니다.
입금전 취소는 마이페이지 - 주문/배송 조회에서 취소를 누르면 주문이 취소됩니다.
입금후 취소의 경우는 02-2274-5657 내선 3번으로 연락을 꼭 부탁드립니다.
물건이 출고된 뒤 취소신청의 경우, 택배비의 비용이 청구 될수 있으며 물건을 다시 받은후 환불처리가 될수 있습니다.
제품 배송은 입금 완료 후에 발송이 됩니다.
월~목요일은 오전 9시 이전에 입금 완료된건에 한해, 당일 배송이 되며
금요일은 오후 2시 이전에 입금 완료된건에 한해, 당일 배송이 됩니다.
제품이 급하게 필요하신 경우 방문수령 또는 퀵 발송이 가능합니다.
프랜차이즈 및 설비 및 장비업체의 경우 관리자의 승인이 별도로 필요합니다.
02-2274-5657 내선 3번으로 연락주시면, 확인 후 관리자가 승인해드립니다.
거래명세서 또는 견적서는 추후 홈페이지 업데이트를 통해 출력이 가능하게 변경될 예정입니다.
거래명세서 및 견적서가 필요하신 경우에는 제품 주문시 남기실말씀란에 기재해주시면 확인 후 발행해드립니다.
또는 유선(02-2274-5657 내선 3번) 으로 문의 부탁드립니다.
